拿数据说话！房勇引领阿里本地生活，数据智能再创巅峰！

2022-03-10 14:08:00 来源：看点时报

阿里本地生活是阿里巴巴集团旗下的重要组成部分，成立于2018年，由饿了么和口碑两大平台合并而成，旨在通过技术创新和资源整合，重新定义城市生活体验，实现对消费者“吃喝玩乐”全方位需求的覆盖与满足，打造国内领先的本地生活服务平台。

房勇表示，阿里本地生活聚焦于“到家”与“到店”两大消费场景。阿里本地生活服务通过数字化手段积极推动商户端的转型升级，利用阿里巴巴集团的资源和技术优势，帮助商家实现线上线下的融合与数字化运营。今天我们专访了阿里本地生活负责数据中心与数据应用的团队主管房勇先生。以下是本网记者与房勇的访谈内容。

记者：欢迎收看本期访谈，今天我们有幸邀请到了阿里本地生活负责数据中心与数据应用的团队主管房勇先生。房先生，您好！

房勇：您好，很高兴来到这里与大家分享。

记者：房先生，我们知道您在阿里本地生活负责数据中心与数据应用，能否先谈谈您是如何看待数据在现代企业中的作用？

房勇：数据，是现代企业的核心竞争力。它就像一面透镜，让我们能够洞察业务的每一个细节，做出更精准的决策。在我的团队，我们致力于将这些数据转化为业务增长的动力，推动阿里本地生活在物流、运营等多方面的智能化转型。

记者：非常深刻的理解。作为团队主管，您能具体谈谈您主要负责哪些方面的工作吗？

房勇：当然可以。本人主要专注于物流业务的数据仓库构建与数据应用开发。我的核心任务围绕着对业务实体及运作流程的深度数据建模，优化数据资产的提炼与管理，并实施全面的数据治理体系。致力于打造闭合循环的数据产品生态系统和服务矩阵，旨在加速业务流程的数字化转型，促进地域性特色发展，并嵌入智能化解决方案，引领行业新高度。

在团队引领方面，我着重于营造一个高效、创新驱动、自我激励且稳定的协作环境，确保团队能在快节奏的科技前沿持续成长。同时，我积极桥接数据团队与其他工程技术部门之间的沟通渠道，通过精细化的协作机制，增进跨部门合作的默契与效率，共同推动项目向成功迈进。

最近两年，我带领团队主导和参与了骑手精准运营、区域日常作业数据支持、时空数据建设以及实时数仓技术底座升级等重要环节。

记者：那么，您能具体谈谈您的团队在骑手精准运营上取得的成就吗？

房勇：骑手精细化运营策略专注于通过高级骑手特征描绘与资源管理，来优化分配效率与提升业务成效。我们运用一系列先进的分析工具和技术，包括构建骑手的深度个性化档案，该档案综合考量骑手的意图识别、能力评估、层级划分，并依托于AARRR（获取、激活、留存、收入、推荐）模型来深入理解骑手行为模式。在此基础上，我们实施了动态的目标群体筛选与即时标签更新机制，确保运营决策能够紧贴实际需求，迅速响应市场变化。

通过与下游运营管理工具的紧密集成，此策略在区域运营层面实现了对骑手资源的精准匹配，确保在各类配送场景下，都能迅速部署最合适的骑手力量，从而大幅提升了作业效率与服务质量。在营销活动设计上，总部得以基于科学的数据分析来指导区域骑手的运营策略，有效控制成本并增强效果监控，已达成年度成本降低4亿元的显著成果。实时标签技术的应用，特别在骑手招募与激活环节，更是助力ROI（投资回报率）提高了40%，彰显了数据驱动决策的强大力量。

我们这一整套方案的成功经验进一步扩展到了骑手触达沟通、智能排班安排、个性化培训计划、装备高效分配等多个核心业务领域，为公司的智能化转型积淀了宝贵的数据资产和标准化操作流程，为持续优化和规模扩张奠定了坚实的基础。

记者：除了骑手运营，您在数据支持和技术创新方面有何重大突破？

房勇：我们打造了一系列数据产品，如作战台、数据大盘，极大地提升了数据使用的效率，同时统一了看数口径，增强了跨部门协同。此外，我们还基于H3编码的时空数据建设，强化了数据的时空分析能力，为骑手安全和配送效率带来了质的飞跃。在技术底层，我们对实时数仓进行了升级，实现了处理能力的大幅提升，同时降低了故障率，使得数据处理更加稳定高效。

记者：房先生，您的团队在数据治理和成本控制上也取得了显著成效，您认为其中的关键是什么？

房勇：关键是持续的创新和规范化的管理。我们通过制定严格的数据治理规范，并配合高效的工具，不仅提高了数据处理的标准化水平，还有效降低了成本，实现了19%的成本节约。这背后，是我们团队不懈努力和对技术前沿的不断探索。

记者：真是让人赞叹的成绩。最后，您对未来数据智能在本地生活领域的应用有什么展望？

房勇：我认为，未来的本地生活服务将是数据智能全面渗透的场景。从个性化推荐到即时响应，从供应链优化到用户体验的极致提升，数据智能将无处不在，让服务更加贴心、高效。我们正站在这个时代的浪尖，我有信心，通过我们的努力，将会开创出更多令人激动的新篇章。

记者：感谢房勇先生的分享，让我们共同期待阿里本地生活在数据智能引领下的更加辉煌的未来。谢谢！（记者/作者：赵琳琳）

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